Uslovi usluge

Uslovi korišćenja

Posetom ovog veb sajta ili kupovinom preko Melbesa smatrate se da ste prihvatili sledeće uslove korišćenja. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što kreirate porudžbinu.

1. Opšte informacije

Melbes je e-trgovina koja nudi modele ženskih korzeta i oblikujuće odeće. Proizvodi, opisi, cene i promocije na našem veb sajtu određuje Melbes.

Melbes zadržava pravo da u slučajevima koje smatra potrebnim menja informacije o proizvodima, cene, promocije i uslove korišćenja.

2. Informacije o proizvodima

Vizuali i opisi proizvoda na našem sajtu pripremljeni su kako bi što tačnije odražavali proizvode. Međutim, zbog podešavanja boja ekrana, svetlosti i uslova snimanja, može doći do malih razlika u bojama proizvoda.

Informacije o veličini, materijalu, upotrebi i održavanju navedene u opisima proizvoda pružaju se u svrhu informisanja kupaca.Preporučuje se da pregledate tabelu veličina za pravilno odabiranje veličine.

3. Kreiranje narudžbine

Za narudžbine izvršene putem naše veb stranice, kupac je dužan da podeli tačne i ažurirane informacije. Kupac snosi odgovornost za probleme sa isporukom koji proizađu iz nedostatka ili netačnih podataka o adresi, telefonu, e-pošti ili informacijama o primaocu.

Nakon što je narudžbina završena, sistem generiše potvrdu o narudžbini. Melbes zadržava pravo da otkaže narudžbinu zbog stanja zaliha ili tehničkih razloga. U takvom slučaju, kupac će biti obavešten i biće pokrenut povrat novca.

4. Cenovnik i Plaćanje

Cene proizvoda su navedene na našoj veb stranici. Porezi, popusti i troškovi dostave koji se primenjuju na cene biće prikazani na stranici za plaćanje.

Melbes može promeniti cene proizvoda i promocije bez prethodne najave. Međutim, za završene narudžbine, važi cena u trenutku naručivanja.

Procesi plaćanja se vrše putem sigurnog sistema plaćanja koji nudimo na našem sajtu.

5. Isporuka i Dostava

Porudžbine se pripremaju i predaju kurirskoj službi nakon potvrde plaćanja. Vreme isporuke može varirati u zavisnosti od adrese isporuke, kurirske službe i perioda velike potražnje.

Zvanični praznici, periodi promocija ili kašnjenja uzrokovana kurirskim službama mogu uticati na vreme isporuke.

Ako postoji vidljiva šteta na paketu prilikom isporuke, preporučuje se da zatražite zapisnik od kurira pre nego što preuzmete paket.

6. Povrat i Zamena

Zahtevi za povrat i zamenu se razmatraju ukoliko je proizvod u skladu sa higijenskim uslovima i pogodan za ponovnu prodaju.

Kategorija korse i donjeg rublja može odbiti povrat i zamenu za proizvode koji su korišćeni, isprobani, prani, bez etiketa, oštećene ambalaže ili koji nisu pogodni za ponovnu prodaju iz higijenskih razloga.

Za detaljne informacije o procesu povrata i zamene, možete pogledati našu stranicu Politika povrata i zamene.

7. Akcije i popusti

Kuponi za popust, akcije i posebne ponude koje nudi Melbes mogu biti važeći u određenim vremenskim periodima. Akcije mogu biti ograničene na zalihe.

Melbes zadržava pravo da menja uslove akcija, prekida akcije ili otkazuje neispravne upotrebe.

8. Odgovornosti korisnika

Kupac je dužan da pruži tačne informacije prilikom korišćenja veb sajta i da koristi sajt u skladu sa zakonima.

Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje, korišćenje u komercijalne svrhe ili deljenje sadržaja koji se nalaze na sajtu sa trećim licima.

9. Prava intelektualne svojine

Ime brenda, logo, slike proizvoda, tekstovi, dizajni i svi ostali sadržaji koji se nalaze na Melbes veb sajtu pripadaju Melbes-u ili su prava korišćenja stečena od strane Melbes-a.

Ovi sadržaji se ne mogu neovlašćeno kopirati, reprodukovati ili koristiti na drugim platformama.

10. Lični podaci i privatnost

Lični podaci naših kupaca mogu se obrađivati u svrhu pripreme narudžbina, obezbeđivanja isporuke, pružanja korisničke podrške i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Za detaljne informacije o tome kako se obrađuju vaši lični podaci, možete pregledati našu stranicu Politika privatnosti / KVKK Obaveštenje o obradi podataka.

11. Ograničenje odgovornosti

Melbes ne garantuje neprekidno ili bezgrešno funkcionisanje veb sajta. Mogući su privremeni prekidi u pristupu sajtu zbog tehničkih problema, radova na održavanju ili problema uzrokovanih uslugama trećih strana.

Melbes ne može biti odgovoran za štete koje proizađu iz korisničke greške, unosa netačnih informacija ili usluga trećih strana.