Ovaj Ugovor o daljinskoj prodaji i Forma za prethodno obaveštavanje je zaključen u elektronskom obliku između PRODAVCA čiji su podaci navedeni u nastavku i KUPCA koji naručuje putem www.melbes.net internet stranice.
Ime brenda: Melbes
Naziv prodavca: İSMAİL KÜÇÜK
Adresa: 15 temmuz mah Turgut Cansever cd B-A9 No 8 Esenler / İST
Telefon: 0541 570 3275
Email: destek@melbes.net
Web sajt: www.melbes.net
Ime i prezime / Titula: Podaci o kupcu navedeni prilikom naručivanja se uzimaju kao osnova.
Adresa: Adresa za isporuku i/ili fakturu navedena prilikom naručivanja se uzima kao osnova.
Telefon: Broj telefona naveden u porudžbini se smatra važećim.
E-posta: Adresa e-pošte navedena u porudžbini se smatra važećom.
KUPAC, www.melbes.net prilikom kreiranja porudžbine putem se smatra da su informacije koje je podelio tačne i ažurirane.
Predmet ovog ugovora je utvrđivanje prava i obaveza strana u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda koje je KUPAC naručio putem www.melbes.net internet stranice.
Ovaj ugovor je sastavljen u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača broj 6502 i propisima o daljinskim ugovorima.
Osnovne karakteristike proizvoda koji se prodaju navedene su u opisima na stranici proizvoda.
Vrsta proizvoda, model, boja, veličina, količina, prodajna cena, ako postoji snižena cena, informacije o dostavi i uslovi plaćanja biće prikazani KUPCU na stranici za naručivanje.
www.melbes.net navedene cene su prodajne cene. Cene su važeće do ažuriranja. Melbes zadržava pravo da menja cene proizvoda, promocije i stanje zaliha.
KUPAC potvrđuje prodajnu cenu proizvoda, ako postoji trošak dostave, poreze i ukupni iznos plaćanja pre nego što završi narudžbinu.
Plaćanje se vrši putem www.melbes.net ponuđenih metoda plaćanja. Plaćanje mora biti uspešno završeno da bi narudžbina mogla biti obrađena.
Za narudžbine za koje plaćanje nije završeno, PRODAVAC nije obavezan da isporuči proizvod.
Porudžbine se pripremaju i predaju kurirskoj službi nakon potvrde plaćanja.
Proizvodi se šalju na adresu za isporuku koju je KUPAC naveo prilikom poručivanja, uz uslov da ne prelaze zakonski rok od 30 dana.
Rok isporuke može varirati u zavisnosti od adrese isporuke, kurirske službe, državnih praznika, promotivnih perioda i operativne opterećenosti.
SAVETNIK nije odgovoran za kašnjenja koja mogu nastati zbog nepotpunih ili netačnih informacija o adresi isporuke koje je naveo KUPAC.
U slučaju oštećenja, cepanja, otvaranja ili drugih oštećenja paketa prilikom isporuke, preporučuje se KUPCU da zatraži zapisnik od kurira i obavesti SAVETNIKA o situaciji.
6.1. KUPAC, www.melbes.net pre nego što izvrši narudžbinu, prihvata da je pročitao i odobrio osnovne karakteristike proizvoda, prodajnu cenu, način plaćanja, uslove isporuke i informacije o pravu na odustajanje.
6.2. PRODAVAC je dužan da isporuči predmet narudžbine u potpunosti, u dobrom stanju i u skladu sa karakteristikama navedenim u narudžbini.
6.3. PRODAVAC zadržava pravo da otkaže narudžbinu zbog nedostatka zaliha, problema sa snabdevanjem ili tehničkih razloga. U tom slučaju, KUPAC će biti obavešten, a ako je uplata izvršena, biće pokrenut povrat novca.
6.4. PRODAVAC ne može biti direktno odgovoran za kašnjenja u isporuci, probleme sa distribucijom ili nemogućnost isporuke uzrokovane kurirskom službom. Međutim, PRODAVAC pruža podršku KUPCU za praćenje procesa.
6.5. Nakon isporuke, ako se utvrdi da je kartica ili sredstvo plaćanja koje je KUPAC koristio neovlašćeno korišćeno od strane trećih lica i ako relevantna banka ili platna institucija ne isplati iznos proizvoda PRODAVCU, KUPAC je dužan da vrati neiskorišćen i nekompletan proizvod PRODAVCU.
6.6. U slučaju više sile, prirodnih katastrofa, rata, štrajka, epidemije, prepreka u transportu, tehničkih kvarova, odluka zvaničnih organa ili situacija koje su van kontrole PRODAVCA, rok isporuke može biti produžen. U tom slučaju KUPAC će biti obavešten.
KUPAC može da iskoristi pravo na otkaz bez navođenja razloga i bez plaćanja kaznenih troškova u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvod.
Da bi se pravo na otkaz moglo iskoristiti, KUPAC mora da obavesti PRODAVCA pisanim putem ili putem trajnog sredstva za čuvanje podataka u roku od 14 dana.
Obaveštenje o pravu na odustajanje kupac može koristiti sledeće komunikacione kanale:
Email: destek@melbes.net
Telefon / WhatsApp: 0541 570 3275
Proizvod koji se vraća u okviru prava na odustajanje mora biti;
Proizvod koji se vraća nakon korišćenja prava na odustajanje treba poslati na adresu za povrat koju će prodavac obavestiti.
Po prijemu vraćenog proizvoda, proverava se usklađenost proizvoda sa uslovima za povrat. Ako se utvrdi da je usklađen, povraćaj novca se vrši putem metode koju je kupac koristio za uplatu, u rokovima predviđenim zakonom.
Na sledećim proizvodima pravo na otkazivanje se možda ne može primeniti:
8.1. Proizvodi koji su posebno pripremljeni prema zahtevima ili ličnim potrebama KUPCA.
8.2. Proizvodi čija povratak nije prikladan iz zdravstvenih i higijenskih razloga, čije su ambalaže, etikete, higijenske trake, pečati ili zaštitni elementi otvoreni nakon isporuke.
8.3. Proizvodi koji su korišćeni, isprobani, prani, mirisali, flekavi, oštećeni ili su izgubili svojstvo pogodnosti za ponovnu prodaju.
8.4. U kategoriji korzeta, oblikujuće odeće i donjeg veša; iz higijenskih razloga, povratak se može odbiti ako je zaštitna ambalaža otvorena ili ako je pogodnost proizvoda za ponovnu prodaju ukinuta.
8.5. Proizvodi za jednokratnu upotrebu ili proizvodi koji po svojoj prirodi nisu pogodna za povratak.
KUPAC treba da kontaktira PRODAVCA kako bi podneo zahtev za povrat ili zamenu.
U zahtevu za povrat/zamenu potrebno je podeliti sledeće informacije:
Zahtevi za promenu veličine biće razmatrani pod uslovom da proizvod nije korišćen, pran, da je u skladu sa higijenskim uslovima i da je pogodan za ponovnu prodaju.
Ako traženi proizvod nije na skladištu, može se predložiti drugi proizvod uz saglasnost KUPCA ili može biti pokrenut proces povrata.
Trošak dostave naveden tokom naručivanja i uslovi besplatne dostave biće prikazani KUPCU na stranici za plaćanje.
Pravo na odustajanje i procesi povraćaja se ocenjuju u skladu sa važećim propisima, uslovima narudžbine i politikom povraćaja PRODAVCA.
U slučajevima koji su uzrokovani PRODAVCEM, kao što su pogrešna, nedovoljna ili oštećena isporuka proizvoda, proces zamene ili povraćaja će biti podržan od strane PRODAVCA nakon potrebne provere.
U slučajevima zahteva za promenom veličine, promenom proizvoda ili ponovnom isporukom koji proizlaze iz izbora kupca, troškovi dostave mogu biti na teret KUPCA.
KUPAC treba da proveri proizvod prilikom preuzimanja narudžbine.
U slučaju da se smatra da je proizvod isporučen pogrešno, nedovoljno ili oštećeno, KUPAC treba da kontaktira PRODAVCA što je pre moguće, uz fotografije proizvoda i pakovanja.
Nakon potrebne provere, ako se smatra prikladnim, započeće se proces povraćaja, zamene ili ponovne isporuke.
U slučaju da KUPAC ne ispuni svoju obavezu plaćanja ili ako se plaćanje iz bilo kog razloga otkaže, SNIŽAVANJE obaveza isporuke ne nastaje.
KUPAC prihvata da može biti obavezan da nadoknadi direktne gubitke koje je pretrpeo SNIŽAVANJE u slučaju zakašnjenja KUPCA.
Lični podaci koje KUPAC deli tokom naručivanja mogu se obrađivati u svrhu prijema narudžbine, izvršenja plaćanja, isporuke proizvoda, pružanja korisničke podrške, vođenja procesa povrata/razmene i ispunjavanja zakonskih obaveza.
Za detaljne informacije o obradi ličnih podataka, može se pregledati www.melbes.net na Pravni Informativni i KVKK Obaveštenje o Privatnosti.
U slučaju sporova koji mogu proizaći iz ovog ugovora, nadležni su Odbori za zaštitu potrošača i potrošački sudovi u mestu prebivališta KUPCA ili na mestu gde je izvršena potrošačka transakcija, u okviru novčanih limita koje svake godine objavljuje Ministarstvo trgovine.
KUPAC izjavljuje da je pročitao i prihvatio ovaj Ugovor o daljinskoj prodaji i Obrazac prethodnog obaveštenja tako što je završio svoju narudžbinu preko www.melbes.net.
Ovaj ugovor stupa na snagu na dan kada je potvrđen u elektronskom obliku.
Prilikom preuzimanja paketa, paket treba proveriti. Ako postoje vidljive štete, cepanja, otvaranja ili udubljenja na paketu, preporučuje se da se zatraži zapisnik od kurira.
Oštećeni paket se mora prijaviti uz dostavljanje fotografija proizvoda i paketa SATICI-ju kako bi se mogla izvršiti obrada zahteva.
Ovaj ugovor podložan je turskom pravu.
Ova stranica je pripremljena u svrhu informisanja o uslugama koje se nude putem Melbes veb sajta, obradi ličnih podataka i pravima korisnika.
Melbes je e-trgovina koja nudi modele ženskih korzeta i oblikujuće odeće. Korisnici koji posete naš veb sajt ili kupuju putem našeg sajta smatraju se da su prihvatili uslove usluge, principe privatnosti i uslove prodaje navedene na relevantnim stranicama.
Opis proizvoda, slike, cene i kampanje na našem veb sajtu imaju informativnu svrhu.Melbes zadržava pravo da u slučajevima koje smatra potrebnim izvrši izmene u informacijama o proizvodima, cenama, kampanjama i sadržaju sajta.
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698, vaši lični podaci koji se dele putem naše veb stranice mogu se obrađivati u svrhe navedene u nastavku.
Marka / Ime prodavnice: Melbes
Elektronska pošta: destek@melbes.net
Kada kupujete putem naše veb stranice ili kada stupate u kontakt s nama, mogu se obraditi sledeći lični podaci:
Vaši lični podaci mogu se obrađivati u sledeće svrhe:
Vaši lični podaci mogu se deliti sa sledećim osobama i institucijama u meri potrebnoj za pružanje usluge:
Vaši lični podaci se neće deliti sa trećim licima bez dozvole, osim u slučaju zakonskih obaveza.
Vaši lični podaci mogu se prikupljati putem obrazaca za narudžbinu na veb sajtu, stranice za plaćanje, obrazaca za članstvo ili kontakt, WhatsApp-a, e-pošte, kolačića i sličnih elektronskih kanala.
На нашој веб страници могу се користити колачићи у циљу побољшања корисничког искуства, мерења перформанси сајта, обезбеђивања безбедности и спровођења реклама/анализа.
Можете да избришете колачиће или ограничите њихову употребу преко подешавања вашег прегледача. Међутим, у случају да су колачићи онемогућени, неке функције веб странице можда неће радити исправно.
U skladu sa KVKK, kao vlasnik ličnih podataka imate sledeća prava:
Можете нас контактирати ради остваривања ваших права у оквиру KVKK или за подношење захтева у вези са вашим личним подацима.
Е-пошта: destek@melbes.net
Ваши захтеви ће бити разматрани у законским роковима и добићете повратну информацију.
Melbes задржава право да у случајевима које сматра потребним изврши измене на овом Правном Обавештењу и KVKK Обавештењу. Ажурирани текст постаје важећи од датума објављивања на нашој веб страници.
Loading…
