Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 7. септембар 2026.

Melbes, upravljamo ovom prodavnicom i veb sajtom sa ciljem da vam, kao našim kupcima, pružimo lično iskustvo kupovine ("Usluge"), uključujući sve relevantne informacije, sadržaje, karakteristike, alate, proizvode i usluge. Melbes, podržava nas Shopify, što nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posetite, koristite Usluge ili izvršite kupovinu ili neku drugu transakciju putem Usluga, ili kada na neki drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uslova usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti će se primenjivati u vezi sa prikupljanjem, obradom i deljenjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.Korišćenjem bilo koje od usluga i pristupanjem njima, prihvatate da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete da se vaši podaci prikupljaju, koriste i dele na način opisan u ovoj Politici privatnosti.

Prikupljene ili obrađene lične informacije

Kada koristimo termin "lične informacije", mislimo na informacije koje otkrivaju vaš identitet ili koje se razumno mogu povezati sa vama ili nekim drugim. Lične informacije ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili informacije čiji su identiteti sakriveni, koje ne otkrivaju vaš identitet ili se ne mogu razumno povezati sa vama.Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih informacija, uključujući i zaključke o vašim ličnim informacijama, u zavisnosti od toga kako ste interagovali sa uslugama, mesta prebivališta i u meri u kojoj to dozvoljavaju ili zahtevaju važeći zakoni:

• Kontakt informacije kao što su vaše ime, adresa, adresa za fakturiranje, adresa za dostavu, broj telefona i adresa e-pošte.
• Finansijske informacije kao što su brojevi kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskim računima, detalji transakcija, način plaćanja, potvrda plaćanja i drugi detalji o plaćanju.
• Informacije o računu kao što su vaše korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, vaša podešavanja i preferencije.
• Informacije o transakcijama na primer, informacije o proizvodima koje ste dodali u korpu, dodali na listu želja, kupili, vratili, zamenili ili otkazali, kao i o vašim prethodnim transakcijama.
• Vaša komunikacija sa nama na primer, informacije koje ste podelili u našoj komunikaciji kada šaljete zahtev za korisničku podršku.
• Informacije o uređaju na primer, informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korišćenju na primer, informacije o tome kada i kako ste interagovali ili pretraživali usluge, kao i o vašoj interakciji sa uslugama.

Lični Izvori Informacija

Lične informacije možemo prikupiti iz sledećih izvora:

• Direktno od vas na primer, kada kreirate nalog, kada posećujete Usluge ili ih koristite, kada komunicirate s nama ili kada nam na drugi način pružate svoje lične informacije;
• Automatski putem Usluga na primer, kada koristite naše proizvode ili usluge ili kada posećujete naše veb sajtove, putem vašeg uređaja i korišćenjem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga na primer, kada dobijamo pomoć od pružalaca usluga za određene tehnologije ili kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične informacije u naše ime;
• Od naših poslovnih partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke?

U zavisnosti od toga kako komunicirate s nama ili koje usluge koristite, možemo koristiti vaše lične podatke u sledeće svrhe:

• Obezbeđivanje, personalizacija i poboljšanje usluga. Koristimo vaše lične podatke da bismo ispunili ugovor koji imamo s vama, obradili vaše uplate, poslali vaše narudžbine, zapamtili vaše preferencije i proizvode koji vas zanimaju, slali obaveštenja u vezi s vašim nalogom, obrađivali vaše kupovine, povratke, zamene ili druge transakcije, kreirali, održavali i upravljali vašim nalogom, organizovali dostavu, olakšali povratke i zamene, omogućili deljenje komentara i kreirali personalizovano iskustvo kupovine kao što su preporuke proizvoda na osnovu onoga što ste kupili.Korišćenje vaših ličnih informacija može se smatrati delom ovog cilja kako bismo bolje personalizovali i poboljšali usluge.
• Marketing i Reklama. Koristimo vaše lične informacije u svrhe marketinga i promocije (na primer, za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte) i za prikazivanje online reklama za proizvode ili usluge na osnovu vaših prethodnih kupovina ili stavki koje ste dodali u vašu korpu i drugih aktivnosti na Uslugama ili drugim veb sajtovima.
• Bezbednost i Prevencija Prevara. Koristimo vaše lične informacije za verifikaciju vašeg naloga, pružanje sigurnog plaćanja i iskustva kupovine, otkrivanje, istraživanje ili sprečavanje mogućih prevara, nezakonitih, opasnih ili zlonamernih aktivnosti, zaštitu javne bezbednosti i obezbeđivanje sigurnosti naših Usluga. Kada odaberete da koristite usluge i kreirate nalog, vi ste odgovorni za sigurnost podataka vašeg naloga. Preporučujemo vam da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne informacije sa drugima.
• Kontaktiranje s vama. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, brzo odgovorili, pružili efikasne usluge i održali naš poslovni odnos.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovarali na važeće pravne procese, uključujući zahteve od strane policije ili državnih institucija, sprovodili istrage u postupcima prikupljanja pravnih dokaza ili učestvovali u njima, vodili moguće ili postojeće tužbe ili druge pravne sporove i istraživali ili primenjivali moguće povrede naših uslova ili politika.

Kako delimo vaše lične informacije?

U određenim situacijama, možemo deliti vaše lične informacije sa trećim stranama u skladu sa ovom Politikom privatnosti i za legitimne svrhe. Primeri ovih situacija uključuju:

• Drugi treći subjekti koji pružaju usluge u naše ime (na primer, upravljanje informacionim tehnologijama, obrada plaćanja, analize podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, usluge dostave i transporta) deljenje informacija sa Shopify-om i prodavcima.
• Deljenje informacija sa našim poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili marketinške usluge i reklame. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanim reklamama zasnovanim na vašim online aktivnostima sa različitim prodavcima i veb sajtovima putem usluga trećih strana. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše informacije u skladu sa svojim obaveštenjima o privatnosti.U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo da zatražite da se informacije o vama ne dele za ciljanje reklama i marketinških prikaza na različitim prodavcima i veb sajtovima na osnovu vaših online aktivnosti.
• Kada vi usmeravate, kada zatražite ili kada se sa vašim izričitim pristankom dele određene informacije sa trećim stranama; na primer, deljenje informacija u slučaju slanja proizvoda vama ili korišćenja vidgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu.
• Deljenje informacija između naših partnerskih prodavaca ili drugih jedinica unutar naše korporativne grupe.
• U vezi sa poslovnim transakcijama kao što su spajanja ili bankroti, deljenje informacija kako bi se ispunile važeće pravne obaveze (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahteve), primenili važeći uslovi usluge ili politike, i zaštitili ili branili usluge, naša prava, prava naših korisnika ili drugih lica.

Veza sa Shopify

Usluge su hostovane od strane Shopify-a i prikupljaju i obrađuju lične informacije u vezi sa vašim pristupom i korišćenjem Usluga kako bi vam pružili i unapredili Usluge. Informacije koje pružate Uslugama biće prenete Shopify-u i trećim stranama van zemlje u kojoj boravite, i biće deljene sa tim stranama. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i unapredili naše poslovanje, koristimo neke napredne Shopify funkcije koje koriste podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, drugim prodavcima i Shopify-jem. Da bi se ove napredne funkcije mogle ponuditi, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene u vezi sa vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim prodavcima i Shopify-jem. U tim slučajevima, Shopify je odgovoran za odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka i njihovom upotrebom u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja možete imati, pogledajte Shopify Politiku privatnosti potrošača . U zavisnosti od mesta prebivališta, određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima možete ostvariti putem Shopify Portala privatnosti .

Web sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove koji upućuju na web sajtove ili druge online platforme koje vode treće strane. Ako pratite linkove koji upućuju na sajtove koji nisu u našoj vezi ili pod našom kontrolom, potrebno je da pregledate politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove i odredbe relevantnih sajtova. Ne dajemo nikakve garancije u vezi sa privatnošću ili bezbednošću takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim sajtovima, i ne preuzimamo nikakvu odgovornost u vezi sa tim pitanjima.Informacije koje delite u javnim ili polu-javnim prostorima, uključujući informacije koje delite na trećim stranama društvenih mreža, mogu postati vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih trećih platformi i mogu biti dostupne za korišćenje od strane nas ili trećih strana bez ikakvih ograničenja. Uključivanje takvih linkova u Usluge ne znači odobravanje sadržaja povezanih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako nije izričito navedeno drugačije u Uslugama.

Podaci o Deci

Usluge nisu dizajnirane za korišćenje od strane dece i namerno ne prikupljamo lične podatke o deci ispod zakonske starosne granice u vašoj jurisdikciji.Ako smatrate da je vaše dete podelilo lične informacije sa nama, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt informacije kako biste zatražili brisanje tih informacija. Od datuma važenja ove Politike privatnosti, nemamo stvarne informacije da smo "podelili" ili "prodali" lične informacije pojedinaca mlađih od 16 godina, kako je definisano važećim zakonima.

Bezbednost i čuvanje vaših informacija

Molimo vas da imate na umu da nijedna mera bezbednosti nije savršena ili neprolazna i da nije moguće garantovati "savršenu bezbednost". Takođe, informacije koje nam dostavite možda neće biti sigurne tokom procesa prenosa. Stoga vam savetujemo da ne koristite nesigurne komunikacione kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Koliko dugo će se čuvati vaši lični podaci zavisi od različitih faktora, kao što su potreba za tim informacijama za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili primena važećih drugih ugovora i politika.

Vaša prava i opcije

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo na sve ili neka od prava navedenih u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna i mogu biti važeća samo u određenim slučajevima, a možemo odbiti vašu molbu u slučajevima dozvoljenim zakonom.

• Pravo na pristup/informacije. Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Imate pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih informacija.
• Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo da zatražite kopiju ličnih informacija koje čuvamo o vama i da, pod određenim uslovima i uz određene izuzetke, zatražite prenos te kopije trećoj strani.
• Upravljanje preferencama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke i možete isključiti ove e-poruke u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu u tim e-porukama.Ako isključite, možemo nastaviti da vam šaljemo e-poruke koje nisu u promotivne svrhe, kao što su e-poruke vezane za vaš račun ili narudžbine koje ste izvršili.

Ova prava možete ostvariti na mestima navedenim u Uslugama ili kontaktirajući nas putem kontakt informacija navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i drugim pravima koja možete imati, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en .

Nećemo vas diskriminisati zbog korišćenja ovih prava. U skladu sa važećim zakonima, može biti potrebno da potvrdimo vaš identitet pre nego što obradimo vaše zahteve, ukoliko je to dozvoljeno ili smatrano neophodnim. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlašćenog predstavnika koji može podneti zahtev u vaše ime za korišćenje vaših prava.Pre nego što prihvatimo takav zahtev predstavnika, tražimo od njega da nam dokaže ovlašćenje da deluje u vaše ime, a možda će biti potrebno da direktno potvrdite svoj identitet s nama. Na vaš zahtev ćemo odgovoriti u razumnom roku u skladu sa važećim zakonima.

Žalbe

Ako imate žalbu u vezi sa načinom obrade vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt informacija navedenih u nastavku. U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, imate pravo da se obratite nama putem navedenih kontakt informacija kako biste uložili prigovor na našu odluku ili podneli žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni Prenosi

Molimo vas da ne zaboravite da možemo preneti, skladištiti i obrađivati vaše lične podatke van zemlje u kojoj boravite.

U slučaju da prenesemo vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme prenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentni ugovori koje objavi nadležno telo Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako podaci nisu preneseni u zemlju koja pruža adekvatnu zaštitu.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.Revizovana Politika privatnosti biće objavljena na ovoj veb stranici, ažuriraćemo datum "Poslednje ažuriranje" i pružiti potrebne obaveštenja u skladu sa važećim zakonima.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite neko od svojih prava, molimo vas da pozovete +90 541 570 32 75 ili pošaljete e-poštu na oximoonn@gmail.com ili nas kontaktirajte na İstanbul, asdas sada, İstanbul, Турска