Hizmet şartları

Uslovi korišćenja usluga

Posetom ovoj internet stranici ili kupovinom putem prodavnice Melbes smatra se da prihvatate sledeće uslove korišćenja usluga. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre poručivanja.

1. Opšte informacije

Melbes je internet prodavnica koja nudi ženske steznike i odeću za oblikovanje tela. Proizvode, opise, cene i promotivne ponude na našoj internet stranici određuje Melbes.

Melbes zadržava pravo da, kada to smatra potrebnim, izmeni informacije o proizvodima, cene, promotivne ponude i uslove korišćenja usluga.

2. Informacije o proizvodima

Fotografije i opisi proizvoda na našoj stranici pripremljeni su kako bi proizvodi bili predstavljeni što vernije. Međutim, zbog podešavanja boja na ekranu, osvetljenja i uslova fotografisanja mogu se pojaviti manje razlike u bojama proizvoda.

Informacije o veličini, materijalu, upotrebi i održavanju navedene u opisima proizvoda služe za informisanje kupaca. Za pravilan izbor veličine preporučujemo da pogledate tabelu veličina.

3. Poručivanje

Prilikom poručivanja putem naše internet stranice kupac je dužan da navede tačne i ažurne podatke. Kupac je odgovoran za probleme sa isporukom nastale usled nepotpunog ili netačnog unosa adrese, broja telefona, adrese e-pošte ili podataka o primaocu.

Nakon završetka porudžbine, sistem generiše potvrdu porudžbine. Melbes zadržava pravo da otkaže porudžbinu zbog stanja zaliha ili tehničkih razloga. U tom slučaju kupac će biti obavešten i biće pokrenut povraćaj novca.

4. Cene i plaćanje

Cene proizvoda navedene su na našoj internet stranici. Primenjivi porezi, popusti i troškovi dostave prikazuju se na stranici za plaćanje.

Melbes može menjati cene proizvoda i promotivne ponude bez prethodnog obaveštenja. Međutim, za završene porudžbine važi cena koja je bila na snazi u trenutku poručivanja.

Plaćanja se obavljaju putem bezbedne infrastrukture za plaćanje dostupne na našoj stranici.

5. Slanje i isporuka

Nakon potvrde plaćanja, porudžbine se pripremaju i predaju dostavnoj službi. Vreme isporuke može varirati u zavisnosti od adrese za dostavu, dostavne službe i perioda povećanog obima posla.

Državni praznici, promotivni periodi ili kašnjenja koja potiču od dostavnih službi mogu uticati na vreme isporuke.

Ako prilikom dostave primetite vidljivo oštećenje paketa, preporučujemo da pre preuzimanja zatražite od dostavljača da sačini zapisnik.

6. Povraćaj i zamena

Zahtevi za povraćaj i zamenu razmatraju se ako proizvod ispunjava higijenske uslove i pogodan je za ponovnu prodaju.

Kod steznika i proizvoda srodnih kategoriji donjeg veša, povraćaj i zamena mogu biti odbijeni iz higijenskih razloga ako je proizvod korišćen, isproban, opran, ako mu je uklonjena etiketa, ambalaža oštećena ili više nije pogodan za ponovnu prodaju.

Detaljnije informacije o postupku povraćaja i zamene možete pronaći na našoj stranici Politika povraćaja i zamene.

7. Promotivne ponude i popusti

Kuponi za popust, promocije i posebne ponude koje nudi Melbes mogu važiti tokom određenog perioda. Promocije mogu biti ograničene raspoloživim zalihama.

Melbes zadržava pravo da izmeni uslove promocije, završi promociju ili poništi njeno nepravilno korišćenje.

8. Obaveze korisnika

Kupac je dužan da prilikom korišćenja internet stranice pruža tačne informacije i koristi stranicu u skladu sa zakonom.

Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, umnožavanje, korišćenje u komercijalne svrhe ili deljenje sadržaja stranice sa trećim licima.

9. Prava intelektualne svojine

Naziv brenda, logo, fotografije proizvoda, tekstovi, dizajni i sav ostali sadržaj na internet stranici Melbes pripadaju kompaniji Melbes ili Melbes ima pravo na njihovo korišćenje.

Ovi sadržaji ne smeju se kopirati, umnožavati niti koristiti na drugim platformama bez dozvole.

10. Podaci o ličnosti i privatnost

Podaci o ličnosti naših kupaca mogu se obrađivati radi pripreme porudžbina, obezbeđivanja isporuke, pružanja korisničke podrške i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Detaljnije informacije o načinu obrade vaših podataka o ličnosti možete pronaći na našoj stranici Politika privatnosti / Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti u skladu sa KVKK.

11. Ograničenje odgovornosti

Melbes ne garantuje da će internet stranica raditi bez prekida ili grešaka. Zbog tehničkih poteškoća, radova na održavanju ili problema koji potiču od pružalaca usluga trećih strana može doći do privremenih prekida pristupa stranici.

Melbes se ne može smatrati odgovornim za štetu nastalu usled greške korisnika, unosa netačnih podataka ili usluga trećih strana.

12. Pravo na izmene

Melbes zadržava pravo da u bilo kom trenutku ažurira ove Uslove korišćenja usluga. Ažurirani uslovi važe od dana objavljivanja na internet stranici.

Kupcima se preporučuje da pre kupovine pročitaju važeće uslove korišćenja usluga.

13. Kontakt

Za pitanja u vezi sa uslovima korišćenja usluga, porudžbinama ili proizvodima možete nas kontaktirati.

E-pošta: destek@melbes.net
WhatsApp: 0541 570 3275