Hizmet Şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek veya Melbes üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş oluşturmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgilendirme

Melbes, kadın korse modelleri ve toparlayıcı giyim ürünleri sunan bir e-ticaret mağazasıdır. Web sitemizde yer alan ürünler, açıklamalar, fiyatlar ve kampanyalar Melbes tarafından belirlenir.

Melbes, gerekli gördüğü durumlarda ürün bilgileri, fiyatlar, kampanyalar ve hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Sitemizde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları, ürünleri en doğru şekilde yansıtmak amacıyla hazırlanmıştır. Ancak ekran renk ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün açıklamalarında belirtilen beden, kumaş, kullanım ve bakım bilgileri müşteri bilgilendirmesi amacıyla sunulur. Doğru beden seçimi için beden tablosunu incelemeniz önerilir.

3. Sipariş Oluşturma

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde müşterinin doğru ve güncel bilgi paylaşması gerekmektedir. Adres, telefon, e-posta veya alıcı bilgilerinin eksik ya da hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Sipariş tamamlandıktan sonra sistem tarafından sipariş onayı oluşturulur. Melbes, stok durumu veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve ödeme iadesi başlatılır.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları web sitemizde belirtildiği şekildedir. Fiyatlara uygulanacak vergiler, indirimler ve kargo ücretleri ödeme sayfasında gösterilir.

Melbes, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir. Ancak tamamlanmış siparişlerde, sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

Ödeme işlemleri, sitemizde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi; teslimat adresine, kargo firmasına ve yoğunluk dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim talepleri, ilgili ürünün hijyen koşullarına uygun ve tekrar satışa elverişli olması durumunda değerlendirilir.

Korse ve iç giyim kategorisine yakın ürünlerde hijyen nedeniyle kullanılmış, denenmiş, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, ambalajı zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmeyebilir.

İade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kampanya ve İndirimler

Melbes tarafından sunulan indirim kuponları, kampanyalar ve özel teklifler belirli sürelerle geçerli olabilir. Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir.

Melbes, kampanya koşullarını değiştirme, kampanyayı sonlandırma veya hatalı kullanımları iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri, web sitesini kullanırken doğru bilgi vermekle ve siteyi yasalara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Site üzerinde yer alan içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Melbes web sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar ve diğer tüm içerikler Melbes’e aittir veya kullanım hakkı Melbes tarafından alınmıştır.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Müşterilerimizin kişisel bilgileri, siparişlerin hazırlanması, teslimatın sağlanması, müşteri desteği verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Melbes, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Melbes, kullanıcı hatasından, yanlış bilgi girişinden veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. Değişiklik Hakkı

Melbes, bu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Müşterilerin, alışveriş yapmadan önce güncel hizmet şartlarını incelemesi önerilir.

13. İletişim

Hizmet şartları, siparişler veya ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@melbes.net
WhatsApp: 0541 570 3275